Desenvolver a capacitação profissional da sua equipe é uma excelente estratégia para conseguir melhores resultados, diferenciais competitivos, atrair e reter talentos. Porém, para estar certo da eficácia desta empreitada, é preciso avaliar o andamento dos cursos, o engajamento dos alunos e, por fim, se o que foi passado está sendo absorvido.
Neste texto, você vai conferir um passo a passo de como fazer uma análise efetiva de performance dos funcionários durante os cursos de capacitação profissional: o modelo de avaliação 720º. Além disso, conhecerá duas ferramentas para ajudá-lo nesse processo. Boa leitura!
1. Divida o processo em etapas
O modelo de avaliação 720º é um pouco complexo. Então, não é recomendado que seja feito de maneira direta com pessoas que ainda não tenham passado por um processo avaliativo. Desta forma, é preciso que o processo seja dividido em etapas e comece com perguntas simples e diretas.
Na avaliação 720º, pessoas externas e próximas do funcionário são ouvidas. Por isso, realizá-lo de maneira tão abrupta poderá assustar os profissionais novos na empresa ou no início de sua carreira profissional.
2. Explique como funcionará a análise de performance dos cursos
É importante que todos os colaboradores entendam o que é e como funcionará essa avaliação de performance. Assim, eles poderão dar respostas mais honestas. O que vai melhorar a qualidade dos dados para análise e a efetividade dos resultados.
Também vale lembrá-los de que a avaliação 720º não é algo pontual ou com respostas certas. Trata-se, na verdade, de uma troca de feedbacks que auxiliará todo um setor, ou até mesmo a instituição por completo.
3. Entenda a importância da avaliação da capacitação profissional
Assim como os funcionários, os próprios gestores precisam entender a importância e os objetivos dessa análise para o desenvolvimento das equipes e da empresa. Defina claramente o que se espera de respostas, como a qualidade do ambiente de trabalho ou a eficiência da gestão.
Ao fazer uma avaliação 720º sem planejamento ou objetivos claros, os resultados podem não refletir a realidade do treinamentos corporativos aplicados. Além disso, corre-se o risco de ter dados avulsos e que não serão utilizados como deveriam.
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4. Determine uma periodicidade
Depois dos primeiros resultados e alterações dentro dos cursos de capacitação profissional, é preciso definir um período para que a avaliação seja refeita. Afinal, o objetivo é entender se os problemas apontados anteriormente foram solucionados ou se novas reclamações apareceram.
Também é preciso delimitar um intervalo de tempo para que a avaliação de desempenho seja realizada. Até porque esse pode ser um processo bastante desgastante para os gestores e funcionários, que acabam perdendo tempo que poderia ser utilizado para outras atividades mais importantes.
5. Crie seu próprio modelo de análise
Cada empresa possui o seu próprio segmento, padrão de equipe e objetivos. Logo, não é recomendado realizar um teste 720º (ou qualquer outro tipo de avaliação) apenas se baseando em outras empresas. Isso fará com que os resultados obtidos sejam incompatíveis com a realidade da sua própria instituição.
Para evitar esse problema, aprenda mais sobre os funcionários e descubra como essa análise pode ser feita sem desgastá-los. Um modelo possível de realização é por meio de várias rodadas de perguntas, com uma dinâmica bem definida, questões de múltipla escolha, entre outros. Tudo dentro da realidade e das necessidades da sua empresa.
Como a D2L pode ajudar na análise da capacitação profissional?
A D2L conta com duas ferramentas que podem auxiliar bastante em sua avaliação sobre os cursos de capacitação profissional. Uma delas é a Performance Plus, com a qual é possível analisar o desempenho dos funcionários individualmente e de maneira completa.
Já a Social Assessment™ permite que os gestores façam avaliações em vídeo com sua equipe, com análises mais completas e que realmente contribuam para o desenvolvimento profissional dos funcionários. Tudo isso online.
E, para ajudá-lo a desenvolver a educação corporativa e os seus treinamentos internos, conheça a plataforma de aprendizagem Brightspace, da D2L. A ferramenta facilita a criação de novos conteúdos ou a importação de conteúdos de curso selecionados, permite o acesso ao sistema a partir de qualquer dispositivo e possui recursos para deixar o ensino mais dinâmico e interativo.
Então, o que está esperando para fornecer os melhores cursos e análises para os seus colaboradores? Entre em contato conosco agora mesmo e descubra como a capacitação profissional com plataformas EAD pode ser mais simples do que se pensa!
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