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Suporte técnico e sucesso do cliente

Alcance suas metas com um suporte intuitivo e personalizado

Garanta a continuidade do seu sucesso com uma parceria e uma equipe de suporte que ajudam você a continuar no caminho certo em cada etapa da sua jornada.

Tire o máximo proveito

da D2L Brightspace

Depois da configuração, nossas equipes de suporte e sucesso do cliente entram em cena para ajudar você a alcançar suas metas. Suas prioridades passam a ser as nossas: trabalhamos como uma extensão da sua equipe, eliminando as barreiras e os obstáculos no seu caminho.

Customer Success

Sucesso do cliente

  • Ajudamos preparar sua equipe para transformar sua visão estratégica em realidade.
  • Nossos Gerentes de Sucesso do Cliente e orientadores atuam como seus conselheiros de confiança, dedicados ao seu sucesso.
  • Com pontos de contato regulares, reuniões e análises trimestrais de negócios, você nunca está sozinho.
  • Impulsione a adoção, aumente a retenção, meça as conquistas e elabore uma estratégia sustentável no longo prazo para alcançar suas metas.
Customer Support

Suporte ao cliente

Learn more about Admin Support and End User Support.

  • Nossos especialistas em suporte ao cliente garantem que você receba a ajuda necessária da Brightspace dia e noite, sempre que precisar.
  • Poupe tempo e dinheiro com nossas opções de suporte flexíveis e acessíveis, personalizadas de acordo com suas necessidades.
  • Ofereça aos administradores, alunos e outros funcionários o suporte necessário, fornecido por profissionais altamente capacitados.
  • Da recuperação de conteúdo à ajuda com o login e problemas técnicos, estamos sempre à disposição para ajudar.
Premium Services

Serviços premium

Precisa de um pouco mais de agilidade? Amplie sua equipe com os especialistas da Brightspace e receba ajuda mais prática na administração diária da plataforma, serviços técnicos especiais, análises de dados e muito mais.

O que nossos clientes têm a dizer

The Robb Nash Project

The Robb Nash Project lança um curso interativo para ajudar jovens a explorar e melhorar seu bem-estar mental.

Leia a história do cliente sobre The Robb Nash Project

Graças ao serviço de suporte ao usuário final da D2L, a universidade recebeu a ajuda extra necessária para satisfazer o aumento na demanda por suporte imediato com o LMS. Os alunos e docentes receberam cobertura expandida, disponível 24 horas por dia, com acesso direto a um agente em tempo real. Essa parceria permitiu que a universidade se concentrasse em solicitações específicas à instituição e, dessa forma, conseguisse responder melhor à demanda cada vez maior por inovação, além de continuar possibilitando o uso de diversos métodos de eLearning.

logo-ISTE

International Society for Technology in Education (ISTE)

A ISTE ajudou milhares de professores a aumentar o nível de suas habilidades pedagógicas por meio de certificação e minicursos de formação continuada baseados em competências.

Leia a história do cliente sobre a ISTE

A ISTE ajudou milhares de professores a aumentar o nível de suas habilidades pedagógicas por meio de certificação e minicursos de formação continuada baseados em competências.

End User Support at D2L is great. Not only do they solve the problem at hand, but they also leverage data to anticipate issues before they become a problem.

Vamos alcançar suas metas juntos

Estamos prontos para ajudar você a alcançar suas metas de aprendizagem com os nossos serviços e suporte.

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