Estratégias para retenção de alunos para implementar na sua universidade

As instituições de ensino superior têm investido cada vez mais recursos na aplicação de estratégias para retenção de alunos.

De modo geral, essa é uma das métricas mais importantes dentro de uma IES, isso porque não delimita apenas a capacidade da instituição de manter alunos até o fim do curso, mas também diz muito a respeito da qualidade do ensino oferecido.

Segundo dados divulgados pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), as redes privadas correspondem a 93,4% de toda a oferta educacional de ensino superior do país.

Isso significa que boa parte dos cursos de graduação e pós-graduação são disponibilizados pelas instituições privadas, o que aumenta ainda mais a competitividade e, com isso, a necessidade de promover aos alunos mecanismos que aumentem o engajamento e, consequentemente, a retenção.

Na prática, ao garantir esses aspectos, as instituições alcançam ganhos com redução de custos, otimização e constantes melhorias dos processos internos, fidelização dos estudantes e maximização da presença da IES no mercado.

Nesse sentido, para te ajudar a compreender as principais estratégias para retenção de alunos e como implementá-las na sua instituição, elaboramos um conteúdo completo. Continue com a sua leitura e saiba mais!

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7 estratégias para retenção de alunos em IES

Dentre as principais estratégias para retenção de alunos, podemos citar:

1 – Comece pela captação

Muitos alunos acabam desistindo do curso pelo caminho por causa de expectativas frustradas e isso pode ser facilmente resolvido se as ações para retenção começarem desde o processo de captação desses estudantes.

Ou seja, antes de mesmo que a matrícula seja realmente efetivada, disponha aos seus potenciais alunos todas as informações que precisam saber acerca da sua instituição, como infraestrutura, modelos de curso, métodos de ensino, fluxos de pagamentos e, até mesmo, possíveis reajustes.

Quanto mais alinhadas às expectativas dos estudantes estiverem com a realidade da sua IES, menores são as chances de decepções que causem desistência do curso.

2 – Forneça soluções para pendências financeiras

Dificuldades financeiras são uma das principais razões para evasão, especialmente no momento atual, em que a crise causada pelo novo coronavírus ainda assola significativamente o país.

Portanto, sempre que possível, ofereça aos seus alunos soluções paliativas para pendências financeiras caso eles apresentem algum tipo de problema para arcar com as mensalidades, como descontos e parcelamentos.

3 – Se atente às necessidades dos alunos

Uma instituição é marcada pela presença de diversos processos burocráticos em todas as fases do curso, desde a matrícula até a posse do diploma.

Por isso, facilite os fluxos internos com o objetivo de atender com excelência as necessidades dos alunos, minimizando o tempo de resolução de problemas e promovendo uma melhor experiência com a instituição em questão.

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4 – Invista em relacionamento

Elencando o tópico anterior, o relacionamento da IES com seus estudantes é um passo bastante importante para criar uma interação eficiente e viabilizar uma troca de informações efetiva.

Nesse sentido, crie canais de comunicação que abram espaço para que os alunos expressem suas opiniões, dificuldades, sugestões e dúvidas.

Prepare toda a equipe para que estejam alinhados e engajados a valorizar esse relacionamento com os estudantes, tratando cada solicitação com empatia e respeito.

5 – Conheça seus alunos

Não podemos falar sobre estratégias para retenção de alunos sem citar a importância de conhecer muito bem o perfil do estudante.

Isso pode ser realizado tanto pelo canal de relacionamento, que permite o mapeamento dos gargalos internos, mas também pelo levantamento de informações acerca do comportamento desses alunos e suas preferências.

Quanto mais claras essas características forem para uma instituição de ensino superior, mais efetivas serão as iniciativas para melhorar a experiência do estudante.

6 – Disponibilize aulas mais dinâmicas e engajadoras

Um dos braços das estratégias para retenção de alunos é o engajamento. Ao suscitar a participação dos estudantes nas aulas, disciplinas e atividades, todo o fluxo de ensino passa a ser mais dinâmico e o aluno é valorizado nesse processo.

Portanto, utilize metodologias ativas (como sala de aula invertida, educação baseada em competências e gamificação) para promover ao estudante uma experiência mais aprimorada, facilitar a aprendizagem e maximizar a satisfação desse matriculado.

7 – Conte com a tecnologia

Por fim, a tecnologia é fundamental para aplicação de todas ou grande parte dos processos citados nos tópicos anteriores, especialmente com a ascensão do ensino a distância.

É fundamental contar com um sistema de gestão da aprendizagem que permita a criação e disponibilização de conteúdos no mundo online e, também, viabilize o acompanhamento do aluno por parte dos gestores educacionais.

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Conheça a plataforma Brightspace!

A plataforma Brightspace é o sistema de aprendizagem desenvolvido pela D2L. Na prática, esse recurso facilita a elaboração de cursos, possuindo ferramentas aprimoradas que auxiliam diretamente o trabalho dos professores na disponibilização desses materiais.

Além disso, a plataforma é totalmente intuitiva e responsiva, simplificando o acesso por parte dos alunos de qualquer dispositivo e favorecendo uma navegação mais fluida pelo sistema.

Como também, a plataforma Brightspace permite total personalização e implementação de estratégias para retenção de alunos, de acordo com as necessidades dos matriculados e da própria instituição de ensino.

Por fim, a Brightspace possui recursos aprimorados de acompanhamento, com métricas detalhadas e completas, permitindo que os gestores de ensino analisem a performance e desenvolvimento dos alunos de maneira mais clara.

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Written by

Tomas Bomfim