Desafios
Até 2019, a Wizard tinha mais de 300 mil alunos estudando exclusivamente no regime presencial. Ou seja, a escola não possuía nenhum ambiente digital de aprendizagem e nem uma modalidade de ensino da língua inglesa pensada diretamente para o ensino online, independente se o conteúdo fosse síncrono (conteúdos ao vivo) ou assíncrono (conteúdos gravados).
Com a chegada da pandemia em 2020, mais de 600 mil alunos do ensino básico ficaram sem aulas, na área pública, 100 mil alunos não conseguiram manter os estudos, além dos 300 mil alunos da própria Wizard e 50 mil alunos da escola Yázigi, que também ficaram sem aula, pois não havia plataformas e maneiras de manter o ensino à distância.
Ao todo, mais de 1 milhão de estudantes do grupo Pearson ficaram sem aulas no Brasil durante os 2 anos de pandemia.
Em 2021, com a volta do ensino presencial, o desafio foi transformar e integrar todas as soluções criadas durante os 2 anos de ensino à distância em um ambiente único e de qualidade para que alunos, de todo o país, pudessem continuar ou começar seus estudos e receber o melhor ensino possível.
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Solução
Logo nos primeiros dias de fechamento das escolas, a Wizard entrou em contato com a D2L para a criação de diferentes soluções que pudessem atender às diferentes necessidades de cada tipo de aluno da rede.
Após dois anos de experiência, muitas análises, acompanhamento e aprendizagem, foi decidido que o ambiente online para estudo de idiomas deveria continuar, porém, de maneira unificada e melhorada.
Inserir todas as plataformas criadas durante a pandemia de maneira integrada, sem que o aluno precise trocar de plataforma ou aplicação, deixando tudo em um mesmo ambiente de ensino e garantindo a melhor experiência do aluno.
“Vamos colocar tudo isso no mesmo ambiente e ele precisa passar a experiência para o estudante que é o único ambiente, por mais que por trás sejam vários softwares rodando ao mesmo tempo”, destacou Juliano Costa, vice-presidente da Pearson América Latina.
Além disso, foi necessário levantar todas as integrações necessárias para realizar a jornada do aluno, por exemplo: APIs, LTIs, conteúdos e conteúdos redundantes que já estavam presentes em outras plataformas.
Outra solução foi a criação de um ambiente para sala de aula integrado na plataforma. De acordo com Juliano Costa, foi criada uma sala de aula virtual própria. “ Ela existia fora da D2L, e nós tivemos que fazer a integração não apenas da ferramenta, mas da parte de agendamento, da aula gravada, dos dados das aulas, tivemos que trazer tudo isso para dentro da D2L e criar um ecossistema”.
Para que tudo isso seja possível e a jornada do aluno não seja comprometida, foi realizado um trabalho de personalização das páginas iniciais do Wizardhub, sendo diferente para cada nível do aluno e com um layout dando foco na usabilidade e navegabilidade do aluno.
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Resultados
Durante a pandemia, a Wizard em parceria com a D2L conseguiu criar e gerenciar soluções que suportaram mais de 1 milhão de alunos, 3 milhões de aulas ao vivo mensalmente e mais de 50 mil acessos simultâneos.
Os resultados foram tão satisfatórios que, hoje, mesmo com a volta às aulas presenciais, a empresa conta com mais 50 mil alunos no ensino online.
Desta parceria nasceu o Wizardhub, a plataforma de estudo completa e integrada da Wizard. Através dela, os alunos conseguem ter acessos aos diferentes materiais e conteúdos em um só lugar.
Foi utilizado o sistema “Single-Sign-On” que garante a autenticação e permite que um usuário efetue login com um único ID em qualquer um dos vários sistemas de software relacionados, mas independentes. Ou seja, o usuário efetua login uma única vez e acessa diversas plataformas relacionadas entre si sem reinserir os fatores de autenticação.
Dentre as diversas integrações necessárias para o funcionamento do Wizard hub, desenvolvido pela D2L, podemos citar as APIs e LTIs com as plataformas de Livros Digitais Interativos, ERP, Plataformas Proprietárias (Wiz.me e Catchup) e Virtual Classroom.
Tudo isso foi pensado e desenvolvido com o intuito de oferecer a melhor experiência de ensino para os alunos, garantindo sempre facilidade no acesso, boa navegação e o melhor aprendizado.
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