Sla naar hoofdinhoud

Customer Success en Technical Support

Je doelen bereiken met intuïtieve en gepersonaliseerde ondersteuning

Zorg ervoor dat je succes blijft voortduren met een partner en een ondersteuningsteam dat je bij elke stap van het proces op koers houdt.

Laten we praten

Optimaal profiteren van

D2L Brightspace

Zodra je geïnstalleerd bent, springen onze klantsucces- en ondersteuningsteams in om je te helpen je doelen te bereiken. Jouw prioriteiten worden onze prioriteiten: we werken als een verlengstuk van je team en houden je uit de buurt van wegversperringen en obstakels.

Customer Success

Customer Success

  • We helpen je je strategische visie tot leven te brengen en stellen je team in staat om deze visie mogelijk te maken.
  • Onze Customer Success Managers en coaches zijn jouw vertrouwde adviseurs die er alles aan zullen doen om jou te helpen slagen.
  • Met regelmatige contactpunten, bijeenkomsten en driemaandelijkse bedrijfsbeoordelingen ben je nooit alleen.
  • Stimuleer de toepassing, verhoog de retentie, meet de resultaten en bouw een duurzame langetermijnstrategie op om je doelen te bereiken.
Customer Support

Customer Support

Meer informatie over Admin Support en End User Support.

  • Onze klantenservice-experts zullen ervoor zorgen dat je de Brightspace-hulp krijgt die je nodig hebt wanneer je dat maar wilt, overdag of ’s nachts.
  • Bespaar tijd en geld met onze flexibele en toegankelijke ondersteuningsopties die zijn gepersonaliseerd naar jouw behoeften.
  • Geef je beheerders, leerlingen en iedereen daar tussenin de ondersteuning die zij nodig hebben van zeer goed opgeleide professionals.
  • Van het herstellen van inhoud tot ondersteuning bij het inloggen en technische problemen, we staan klaar om je te helpen.
Premium Services

Premium Services

Moet je iets sneller werken? Breid je team uit met Brightspace-experts en krijg meer praktische hulp bij het beheren van je dagelijkse Brightspace-administratie, operationele technische diensten, gegevensanalyse en meer.

Meer informatie

Lees wat onze klanten te zeggen hebben

Het Robb Nash Project lanceert een interactieve cursus om jonge mensen te helpen bij het verkennen en verbeteren van hun geestelijke welzijn.
De EUS-service van D2L heeft de universiteit de benodigde extra hulp geboden om te voldoen aan de toenemende vraag naar onmiddellijke LMS-ondersteuning. Zowel de studenten als de faculteit hebben geprofiteerd van de uitgebreide dekking met directe toegang tot live-ondersteuning, vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week. Dit partnerschap heeft de universiteit in staat gesteld om zich te richten op geëscaleerde instelling-specifieke verzoeken, waardoor de universiteit beter kon reageren op de groeiende vraag naar innovatie, terwijl e-learning met behulp van meerdere methoden werd ondersteund.
ISTE heeft een belangrijke rol gespeeld in het helpen van duizenden onderwijzers bij het verhogen van hun pedagogische vaardigheden via certificering en hapklare op competentie gebaseerde professionele cursussen.
Ik vind het geweldig dat we het EUS-team hebben! Zij kunnen alle vragen van studenten en de faculteit beantwoorden als ik zelf niet op kantoor ben. Hierdoor kunnen studenten en de faculteit meteen door met hun werkzaamheden in plaats van dat ze tot de volgende dag op antwoord moeten wachten.

Laten we je doelen samen verwezenlijken

We staan klaar met onze diensten en ondersteuning om je te helpen je leerdoelen te bereiken.

Laten we praten

Hello,

Would you like to visit a page that exists in your region?

Take me there